Добро пожаловать на сайт
Рада приветствовать Вас на сайте!
Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года N 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» обращения могут не рассматриваться от анонимных лиц и обращения, написанные в некорректной форме, содержащие нецензурные слова и выражения.
На официальный сайт, население должно обращаться с конкретным фактом нарушения каких-либо, например, этических норм или конфликтной ситуации с предоставлением подробных сведений по жалобе/обращению для возможности разбора ситуации и дальнейшего принятия мер (необходимо указать полностью ФИО и контактный телефон).
При высказывании от обратившихся на официальный сайт сугубо субъективного, индивидуального мнения или обобщения ситуации в некорректной форме, администрация поликлиники имеет полное право не размещать обращения.
Комментарии
Здравствуйте Сабина! У нас выходит что вы прикреплены в городе Караганда, вы пишите в поликлинику города Астаны.
Уважаемая Айгуль! Администрация ГП №15, для разбора и предоставления ответа на обращение, просим указать Ваши данные: ФИО, ИИН и номер мобильного телефона. С уважением, Служба поддержки пациента!
Здравствуйте Раушан Аяганова! По указанному обращению, поясняем следующее, что вы прикреплены, а также приглашены уч. службой, на прием к врачу, с целью постановки вас, на учет по беременности.
Уважаемая Дина! Ваше просьба удовлетворена, Вы прикреплены к своему уч. № 9.
С/у Служба поддержки пациента и внутренней экспертизы!
Уважаемая Саида! По указанному в Вашем обращении вопросу, о выдачи медработниками справок в детский сад (формы № 095/у), не соответствующего образца поясняем следующее. На протяжении 2/х лет, справки в детский сад, строго выдаются, только в электронном формате. Убедительная просьба, для конкретности выяснения, просим указать Ваш номер мобильного телефона или позвонить на телефон – 87029528988 (зам. по родовспоможению). Благодарим Вас за понимание и дальнейшее сотрудничество! Служба поддержки пациента!
Құрметті Әйгерім!
№8 учаскенің дәрігер-гинекологы мен мейірбекесі аталған бұзушылықтар туралы сіздің шағымыңызды бөлшектеу және жауап беру үшін, өзіңіздің аты жөніңізді көрсетіңіз және сізбен кері байланысуға болатын телефон номеріңізді қалдыруыңызды сураймыз, егер мүмкіндігіңіз туып жатса №130 кабинетке (ЖТД дәрігер) және №146 кабинетке (сарапшы дәрігер) жолығуыңызды сұраймыз.
Түсінік пен әрі қарай ынтымақтастық үшін рахмет!
Науқастарды қолдау қызметі!
Уважаемая Назугум!
Администрация ГКП на ПХВ ЦСЗ «Ниет», в лице гл. врача благодарит, за Вашу ответственность и внимание к беременной З. Азнабакиевой. Телефонограмму высланную Вами, мы получили и указанная беременная З. Азнабакиева, взята на учет.
Еще раз примите нашу благодарность и извинения за задержку с ответом!
Служба поддержки пациента!
Уважаемая Марина!
На указанный в обращении Вами вопрос, в какой клинике должны проходить флюорографию грудной клетки, уведомляем Вас, что выданное направление уч. ВОП в ГП № 11 было верным.
Субподрядные договора на медицинские услуги по прохождению флюорографии территориально прикрепленному населению ЦСЗ «Ниет» заключены с ГП № 11 и ГП № 13. Причина отказа, выясняется. Данные услуги предоставляются двумя вышеуказанными клиниками.
Мы приносим свои извинения за доставленные проблемы и благодарим Вас за понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением служба поддержки пациента!
Уважаемая Аида!
Администрация благодарит Вас за обращение на сайт. В своем обращении указываете, что дата рождения Вашего ребенка – 16.12.17 год, значит ему, на сегодня: 10 месяцев + 9 дней, но в то же время указываете, с Ваших слов: «от молока начал поносить, недельный ребёнок может от поноса умереть», не понятно, при каком возрасте ребенка, вы указываете, эти жалобы. В возрасте - 10 месяцев, ребенок должен получать от четырех до пяти прикормовю.
Согласно Приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне», выдача молочной смеси, на бесплатной основе, в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи (ГОБМП), только детям до 1 года, имеющие следующие показания:
Абсолютные показания
(Искусственного вскармливания)
1. Медицинские
- Заболевания кормящей матери: ВИЧ-инфекция активная форма туберкулеза;
- Заболевания ребенка: подтвержденная врожденная лактазная недостаточность, галактоземия фенилкетонурия, болезнь «кленового сиропа»;
2. Социальные
- Усыновленные дети.
Относительные показания
(Искусственного вскармливания):
1. Медицинские
- Заболевания кормящей матери, сопровождающиеся приемом лекарственных препаратов (цитостатиков, радиоактивных, тиреоидных, психотропных, наркотических) при наличии заключения от профильного специалиста:
- Острые психические заболевания (психозы или тяжелые послеродовые депрессии), врожденные и приобретенные пороки сердца, заболевания сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы, тяжелые формы эндокринных заболеваний, тяжелые формы аллергических заболеваний;
Искусственное и смешанное вскармливание
1. Медицинские
- Заболевания кормящей матери, сопровождающиеся приемом лекарственных препаратов (цитостатики радиоактивные, тиреоидные, психотропные, наркотические) при наличии заключения от профильного специалиста:
- Тяжелые формы болезней системы крови и кроветворного аппарата, злокачественные онкологические заболевания, тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности, гнойно-септические заболевания, первичные формы гипогалактии;
2. Социальные
- Дети от многоплодной беременности;
-Дети матерей, обучающихся по очной форме обучения в организациях образования,
- Стационарное лечение матери.
На основании вышеуказанного приказа МЗ РК № 666 от 29.08.17 года, У Вашего ребенка показаний для выдачи смеси на бесплатной основе нет.
Для более полного разъяснения можете обратиться в кабинеты: № 130 и 146
С уважением служба поддержки пациентов!
Здравствуйте!
По данному вопросу необходимо обращаться лично на прием к главному врачу!
С уважением, служба поддержки пациента!
Добрый день, спасибо за оперативность. На сайте увидела изменения по прикреплению.
Уважаемая Сымбат!
Администрация ЦСЗ «Ниет», приносит Вам свои извинения и благодарит за понимание и дальнейшее сотрудничество.
Согласно пр. МЗ РК № 281 от 04.06.2015 года«Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи» и Приложение 2, данного приказа: «Правила прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи»:»
«...Прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы, за исключением граждан, проживающих на приграничных территориях, которые по праву свободного выбора медицинской организации прикрепляются в близлежащую организацию ПМСП, расположенную на другой административно-территориальной единице. ….. Гражданин прикрепляется только к одной организации ПМСП …. Документом, свидетельствующим о прикреплении гражданина к организации ПМСП, является талон прикрепления к медицинской организации. Талон прикрепления выдается медицинским регистратором медицинской организации… Прикрепление к организации ПМСП осуществляется на основе заявления произвольной формы и документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении, иной документ, выданный в установленном законодательством Республики Казахстан порядке), в любое календарное время, в соответствии, с графиком работы организации ПМСП…. Организации ПМСП осуществляют прикрепление при личном обращении граждан… Таким образом, прикрепление оформляется только в письменной форме на основании заявления пациента и утверждается главным врачом учреждения. Время рассмотрения администрацией учреждения заявления пациента на прикрепление, составляет 2 рабочих дня»
Из выше указанного, сотрудники регистратуры центра, с подачи Вашего заявления (от 23.07.18 г), уже обязаны были прикрепить Вас, с 26.07.18 года
Администрация ЦСЗ «Ниет», еще раз приносит свои извинения, за доставленные Вам, проблемы.
По данному вопросу, проведено служебное расследование, Ваше заявление рассмотрено и одобрено на прикрепление.
Служба поддержки пациента!
Добрый день уважаемая Ая!
Администрация ЦСЗ «Ниет», приносит Вам свои извинения, по сложившейся ситуации. На период Вашего обращения, в регистратуре в основном работал новый состав сотрудников, который слабо ориентировался в работе и в результате чего, были выше указанные Вами проблемы.
По поводу, телефон постоянно занят, это связано с тем, что с утра идет передача по телефону, активы пациентов, со скорой медицинской помощи, со стационаров и с Перинатальных центров, по поводу выписанных пациентов, новорожденных и женщин в послеродовом периодах и т.д.
Мы благодарим Вас за понимание и дальнейшее с Вами, сотрудничество!
Администрация ЦСЗ «Ниет»
Уважаемая Айым!
Мы благодарим Вас, за обращение, к нам на сайт и приносим свои извинения, за доставленные Вам, неудобства.
В настоящее время, в СВА «Ниет», по ул. Шалкоде 2, действительно проблема, с работой регистратуры, связанное с тем что на сегодняшний день, вновь принятая сотрудница регистратуры, находится на больничном листе (по заболеванию), а временно заменяющие, уч. медсестры, возможно и не всегда успевают своевременно брать и отвечать, на телефонные звонки, так как они параллельно находятся на своей основной работе, в связи с чем и создаются данные проблемы.
Это временное явление, которое незамедлительно, будет решена
Администрация ЦСЗ «Ниет», еще раз приносит Вам свои извинения и благодарит за понимание и дальнейшее сотрудничество!
Служба поддержки пациента.
RSS лента комментариев этой записи