Анкетирование

Анкетирование проводилось анонимно

в форме закрытой анкеты, состоящей из 10 вопросов, в каждом из которых представлены готовые ответы. Респондентов (100) просили ответить на вопросы анкеты, выбрав те ответы, которые наиболее точно отражают их мнение по заданному вопросу. В опросе участвовали три возрастные категории респондентов. К первой возрастной категории до 18лет относится-10% респондентов; от 18 до 39лет - 58% респондентов; от 40 до 60 лет относятся -24% опрошенных, более 60лет- 8%.

Социальный статус респондентов: Работающих-30%; учащихся-8%; пенсионеров-16%; инвалидов-2%; другое-6%,домохозяек 38%

93% респондентов удовлетворены как им была оказана медицинская помощь во время приема остались удовлетворенными, но не в полной мере-7% опрошенных.
90% участковых врачей предоставляют информацию о ведении здорового образа жизни (в виде беседы или печатных материалов).

95% респондентов удовлетворены графиком работы врачей, не удовлетворенных полностью - 5%.

89% респондентов знают о необходимости прохождения профосмотра,11% респондентов не знают  о важности прохождения профосмотров.

● 86% опрошенных пациентов полностью удовлетворены поведением своего участкового врача, 12% удовлетворены, но не в полной мере, не удовлетворенных полностью - 2%.

Были пожелания: «желаю успехов», «нет замечаний», «доброты и отзывчивость», «желаю процветания вашей поликлинике!!!».

По результатам данного анкетирования можно сказать о:
- о высоком потенциале для повышения качества медицинской помощи;
- о необходимости активизировать работу по проведению обучающих семинаров для персонала.
- поиску новых решений возникающих проб